যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই
নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে প্রথম দিকে দুটো জিনিস নিয়ে সবাই জানতে চায় — একটা হলো পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে, আরেকটা লগইন কোন ডিভাইস থেকে হবে। আমরা bKash, Nagad আর Rocket তিনটাই রেখেছি কারণ এগুলোই বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয়। জমা দিতে চাইলে ক্যাশিয়ার পেজে গিয়ে আপনার ওয়ালেট বেছে নিন, অ্যাপ খুলে অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করুন — এক মিনিটের মধ্যে
ব্যালেন্স চলে আসবে। উত্তোলন নিতে গেলে প্রথমবার মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেট নম্বর ভেরিফাই করতে হয়, তারপর প্রতিবার শুধু অ্যামাউন্ট দিয়ে রিকোয়েস্ট পাঠালেই হবে। লগইন যেকোনো ডিভাইস থেকে হয় — ফোনে শুরু করে ট্যাবে বা ল্যাপটপে চালিয়ে যেতে পারবেন, একই অ্যাকাউন্ট সব জায়গায় সিঙ্ক থাকে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে রিসেট অপশন আছে, আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠাবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট
করে নিন। গেম নিয়ে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হলে — যেমন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল লোড হচ্ছে না বা স্লট স্পিন আটকে গেছে — সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের জানান, আমরা গেম প্রোভাইডারের সাথে চেক করে আপনাকে আপডেট দেব।
- bKash দিয়ে জমা
- Nagad পেমেন্ট
- Rocket ওয়ালেট সাপোর্ট
- মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন